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2月11日，海尔三翼鸟广州体验中心001号店正式开业，这是全国首家4.0智慧家庭体验中心，建筑总面积为2200㎡，使用面积为1500㎡。

在新的体验中心，用户只需选完材料后就可以交给专属的用户管家，后者可以一对一完成专业的交付，交付过程一站式定制、全流程可视，交付后享有终身会员服务。用户，成为真正的“甩手掌柜”

据介绍，自2009年上海体验中心001号店开业至今，三翼鸟体验中心3年进行了4次更新。1.0阶段：初步尝试智慧场景成套方案；2.0阶段：全面打造定制化可展可销；3.0阶段：生态共创携手共赢；4.0阶段，海尔三翼鸟升级为沉浸式智慧生活体验和数字化门店，让更多家庭享受到智慧的生活方式。

在体验方面，用户可以线下到店体验，也可以通过三翼鸟APP，设计自己的专属空间，并且全流程可视，出现问题可以随时随地与门店进行沟通。海尔三翼鸟通过全链路、全流程数字化运营体系，改变了过去交易即结束的传统模式。

其次，为了满足不同用户的需求，数字化的体验中心可以根据用户需求给出设计图。根据不同的场景方案，店内还配备了无人跟随的智能讲解。

最后，针对用户对家装过程不透明、节点繁杂的疑虑，海尔三翼鸟4.0智慧家庭体验中心实现了全要素的数字化升级。用户对家装各个环节的疑问，门店都能及时反馈，不仅能让用户同步了解施工进度，还能为用户全周期智慧生活服务。

值得注意的是，为了满足不同场景的交付需求，海尔推出了更细致化的交付标准。

比如冰箱经常因柜体预留尺寸不符，导致“凹凸有致”，海尔三翼鸟通过一体化标准制定，实现柜电一体化，已涵盖9大产品38品类50+系列；针对家庭空间利用不足的问题，海尔三翼鸟统一的空间交付标准，让厨房、客厅、卫浴、阳台、卧室各个空间都不浪费；融合了全屋用水、全屋空气、全屋智能三大系统的全屋系统融合交付标准，则有效解决不同品牌难以互联、空间整体缺乏设计美感等问题。

“海尔智家一直推动在三级品牌的核心战略——高端品牌、场景品牌和生态品牌。”海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌表示，作为场景品牌，三翼鸟4.0智慧家庭体验中心的推出，将进一步拉近品牌方和用户之间的距离。

（本文首发钛媒体App）